Cómo corregir un error de PowerPoint al abrir archivos en Mac

Si de repente ha comenzado a recibir un error cada vez que se abre un archivo de presentación en PowerPoint para Mac, esto podría deberse a una actualización reciente de su versión de Microsoft PowerPoint o a la actualización de su sistema a El Capitan.

Recientemente, cada vez que intentamos abrir un archivo.pptx de presentación en nuestra computadora, apareció el siguiente diálogo de error con el título Microsoft Error Reporting y el mensaje de error Hubo un problema y Microsoft PowerPoint se cerró. Pedimos disculpas por las molestias .

Incluso si hay una casilla de verificación Recuperar trabajo y reiniciar Microsoft PowerPoint, la mayoría de las veces el trabajo que ha estado haciendo hasta que PowerPoint se estrelló no se puede recuperar.

Después de analizar el problema, llegamos a la siguiente solución.

Método para corregir un error de PowerPoint cada vez que se abre un archivo

Incluso si hay muchos recursos que sugieren desinstalar e instalar de nuevo la copia de Microsoft Office. Usamos un enfoque diferente.La siguiente solución puede ayudarle a solucionar el problema y a abrir archivos sin que aparezca el mensaje de error.

Primero, asegúrese de cerrar completamente cualquier programa de Office (PowerPoint, Excel, Word).Cierre los programas y asegúrese de que las aplicaciones no se están ejecutando (puede hacer clic con el botón derecho del ratón en el icono y, a continuación, hacer clic en Salir o Forzar la Salida o comprobar que el proceso no se está ejecutando utilizando la aplicación Monitor de Actividad en Mac).

Vaya al Finder y navegue hasta la carpeta Inicio -> Biblioteca.

Aquí, busque la subcarpeta Preferencias y busque archivos que contengan com.microsoft.*

Mueva estos archivos a otra ubicación (por ejemplo: a una carpeta temporal). En nuestro caso, los archivos encontrados aquí fueron los siguientes:

com.microsoft.DocumentConnection.plist com.microsoft.error_reporting.plist com.microsoft.Excel.LSSharedFileList.plist com.microsoft.Excel.plist com.microsoft.office.plist com.microsoft.office.plist.uaUCk24 com.microsoft.office.setupassistant.plist com.microsoft.office.uploadcenter.plist com.microsoft.Powerpoint.LSSharedFileList.plist com.microsoft.Powerpoint.plist com.microsoft.Word.LSSharedFileList.plist com.microsoft.Word.plist

Para solucionar este problema, lo más importante en la lista son las entradas relacionadas con Powerpoint, sin embargo, si también está experimentando el problema en Word o Excel, vale la pena mover los otros archivos también. Estos archivos contienen la configuración de preferencias del usuario actual.

Una vez que haya terminado, intente abrir un archivo.ppt o.pptx en su computadora y vea si el problema ha desaparecido. Debería poder abrir los archivos de presentación de nuevo sin necesidad de obtener el archivo There was a problem and Microsoft PowerPoint was closed. Nos disculpamos por el inconveniente mensaje de error.